Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden RO&ND interieur
Januari 2024
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
a. RO&ND interieur: gevestigd te Lochem en bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 70440093, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
b. Opdrachtgever: de natuurlijke- of rechtspersoon aan wie RO&ND interieur een offerte heeft doen toekomen, althans waarmee RO&ND interieur een overeenkomst van Opdracht is aangegaan.
c. Overeenkomst of Opdracht: de werkzaamheden zoals omschreven in het aanbod van RO&ND interieur.
​
2. Algemeen
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle aanbiedingen en offertes van RO&ND interieur en op alle rechtsbetrekkingen tussen RO&ND interieur en Opdrachtgever.
2.2 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze nadrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
​
3. Aanbod
3.1 RO&ND interieur doet telkens een aanbod in de vorm van een persoonlijke offerte of algemene pakketten en een uurtarief, zoals vermeld op de website, in alle gevallen met daarbij een korte werkomschrijving.
3.2 Tenzij anders vermeld heeft elk aanbod een geldigheid van 14 dagen.
3.3 Genoemde prijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief btw en inclusief reiskosten binnen 30 km (voor bedrijven 20 km) afstand vanaf Lochem. Exclusief overige belastingen en eventuele kosten voor samples of stalen.
3.4 Dit aanbod kan telkens schriftelijk, zoals per e-mail worden geaccepteerd. Na ontvangst van de aanbetaling van opdrachtgever aan RO&ND interieur is de opdracht een feit.
3.5 Het aanbod wordt tevens als geaccepteerd beschouwd, wanneer RO&ND interieur met medeweten van en zonder tegenspraak van Opdrachtgever de in het aanbod vermeldde werkzaamheden heeft aangevangen.
3.6 Het aanbod van RO&ND interieur omvat nooit de uitvoering van een door haar opgesteld plan. Begeleiding bij de uitvoering van een plan, staat los van de levering van een plan. Of uitvoering van een plan plaatsvindt is de keuze van Opdrachtgever.
3.7 Indien na aanvaarding van het aanbod blijkt, dat Opdrachtgever gewijzigde of aanvullende wensen heeft of dat voor een behoorlijke uitvoering van het aanbod een wijziging in het aanbod nodig is, zullen partijen tijdig in overleg treden om de opdracht te wijzigen of aan te vullen, waarbij RO&ND interieur haar prijs en levertijd daarop aan mag passen.
3.8 Bij het aangaan van een overeenkomst met RO&ND interieur in welke vorm dan ook, geeft de opdrachtgever te kennen akkoord te gaan met alle genoemde punten van de Algemene voorwaarden.
3.9 Op alle overeenkomsten gesloten met RO&ND interieur is het Nederlandse recht van toepassing.
​
4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 RO&ND interieur zal de overeenkomst naar beste kunnen, inzicht en vermogen en volgens de vereisten van goed vakmanschap uitvoeren.
4.2 Voor een optimale uitvoering van de overeenkomst is het noodzakelijk dat zowel RO&ND interieur als Opdrachtgever de aangegeven planning hanteren.
4.3 RO&ND interieur stelt op basis van wensen en informatie van Opdrachtgever een interieuradvies, al dan niet getiteld als interieurplan, op, waarna Opdrachtgever dit advies zelfstandig kan uitvoeren of laat uitvoeren door derden.
4.4 RO&ND interieur is bij de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk van de door Opdrachtgever verstrekte informatie en is daarom niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering van de overeenkomst die (mede) zijn ontstaan doordat RO&ND interieur is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie en omstandigheden.
4.5 Opdrachtgever zal alle nodige medewerking verlenen en alle nodige, zowel gevraagde als ongevraagde, informatie en gegevens leveren om de uitvoering van de overeenkomst mogelijk te maken.
4.6 Indien een leverdatum of levertermijn is overeengekomen, is dit slechts een geschatte termijn. De leverdatum of levertermijn heeft, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, geen fatale termijn.
4.7 RO&ND interieur mag voor de uitvoering van haar werkzaamheden derden betrekken.
4.8 RO&ND interieur zal niet ten behoeve van Opdrachtgever producten leveren of inkopen, tenzij overeengekomen.
4.9 Indien projectbegeleiding is overeengekomen, is RO&ND interieur, tenzij anders overeengekomen, uitdrukkelijk slechts een tussenpersoon, waarbij zij niet namens Opdrachtgever overeenkomsten met derden zal sluiten of anderszins juridisch namens Opdrachtgever zal optreden. Tenzij anders overeengekomen bestaat projectbegeleiding uit advisering, het zoeken en aandragen van mogelijke leveranciers, het opvragen van offertes, communicatie met uitvoerders.
4.10 Opdrachtgever is te allen tijde verantwoordelijk en aansprakelijk voor de aanvaarding van aanbiedingen van derden, controleren en accorderen van werk van derden en controleren van bestellingen en leveringen. RO&ND interieur is nimmer aansprakelijk voor onjuiste opdrachten aan derden of fouten in werk of leveringen van derden.
4.11 Wanneer RO&ND interieur tekeningen aanlevert, zijn dit nimmer werktekeningen of bouwtekeningen. Tekeningen van RO&ND interieur zijn bestemd ten behoeve van het interieur en bieden een ideaalbeeld en sfeerimpressie. De tekeningen zijn niet gemaakt ten behoeve van de uitvoering van enige bouwwerkzaamheden.
4.12 RO&ND interieur is geen architect of bouwkundige en adviseert daarom nimmer over technische haalbaarheid en uitvoering van een interieurplan, althans haar uitspraken hierover vervangen nimmer de adviezen van architecten of bouwdeskundigen. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het betrekken van derden met betrekking tot verbouwing, maatvoering en technische haalbaarheid van het door RO&ND interieur opgestelde interieurplan of interieuradvies.
​
5. Wijziging van de overeenkomst
5.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt, dat voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen de Partijen tijdig en in overleg de overeenkomst dien overeenkomstig aan te passen.
5.2 Indien partijen overeenkomen, dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. RO&ND interieur zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.
5.3 Indien de wijziging of aanvulling financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal RO&ND interieur Opdrachtgever hierover van tevoren inlichten.
5.4 Indien een vast honorarium is overeengekomen zal RO&ND interieur daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van dit honorarium tot gevolg heeft.
5.5 Wijzigingen in de oorspronkelijke opdracht van welke aard dan ook, schriftelijk of mondeling door Opdrachtgever aangebracht, die de hogere kosten veroorzaken dan waarop bij de prijsopgave kon worden gerekend, worden aan Opdrachtgever in rekening gebracht.
5.6 Indien Opdrachtgever niet bijdraagt aan een spoedige voortgang van het proces kan dit financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben. RO&ND interieur zal Opdrachtgever hierover informeren.
​
6. Opschorting en ontbinding
6.1 De opdracht kan door Opdrachtgever niet tussentijds worden opgezegd.
6.2 In het geval van vroegtijdige beëindiging van de Opdracht, naar keuze van Opdrachtgever, dient Opdrachtgever nadat de uitvoering reeds is aangevangen, alle reeds bestede uren en gemaakte kosten van RO&ND interieur te vergoeden. In het geval vooraf een vaste vergoeding of projectprijs is overeengekomen geldt voorgaande met een minimum van 50% van het totaal van de overeengekomen vaste vergoeding.
6.3 In het geval van overmacht aan de zijde van RO&ND interieur, waaronder begrepen alle van buiten komende factoren en omstandigheden, waarop RO&ND interieur geen invloed heeft, heeft RO&ND interieur het recht de uitvoering van de overeenkomst met maximaal drie maanden op te schorten, zonder daarbij enige schadevergoeding aan Opdrachtgever verschuldigd te zijn. Duurt de overmachtssituatie langer dan drie maanden, mag Opdrachtgever de overeenkomst ontbinden, waarbij alle reeds bestede uren en gemaakte kosten vergoedt dienen te worden aan RO&ND interieur en RO&ND interieur geen schadevergoeding verschuldigd is.
4. Bij opschorting van de uitvoering van de overeenkomst door Opdrachtgever, is Opdrachtgever gehouden de hierdoor gederfde winst of geleden verlies aan RO&ND interieur te vergoeden, op basis van haar gebruikelijke uurtarief. Dit houdt onder meer in dat RO&ND interieur de voor Opdrachtgever geplande tijd, die nu niet gebruikt zal worden, als schade aan Opdrachtgever mag doorberekenen.
​
7. Betaling
7.1 Wanneer een vaste prijs is overeengekomen, mag RO&ND interieur tenminste 50% vooruitbetaling verlangen.
7.2 Indien en voor zover slechts een uurtarief is overeengekomen, zal RO&ND interieur deze maandelijks achteraf factureren, waarbij RO&ND interieur een voorschot mag verlangen voor zij haar werkzaamheden aanvangt.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7.4 Klachten schorten een betalingsverplichting niet op.
7.5 Wanneer Opdrachtgever een rechtspersoon is en de betalingstermijn is verstreken, is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling direct in verzuim is zij een rente verschuldigd van 2% per maand, waarbij een deel van een maand als gehele maand heeft te gelden. Daarnaast is RO&ND interieur gerechtigd incassokosten in rekening te brengen ten hoogte van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €100,-.
​
8. Eigendomsrecht, gebruik en licentie
Op grond van artikel 13 lid 2 sub b AVG heeft eenieder recht op inzage van een rectificatie of wisseling van zijn persoonsgegevens
8.1 RO&ND interieur heeft en houdt het auteursrecht op door haar geleverde tekeningen, schetsen, interieurplannen, projectplannen, foto’s, sfeerimpressies en andere werken van intellectuele eigendom. Opdrachtgever mag deze werken enkel met derden delen om de uitvoering van een plan mogelijk te maken.
8.2 Het is uitdrukkelijk niet toegestaan derden sub licenties te verlenen om het werk openbaar te maken of voor een ander doel dan de uitvoering van het plan voor Opdrachtgever te verveelvoudigen.
8.3 RO&ND interieur heeft, met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp en foto’s te gebruiken voor publiciteit of promotie op haar eigen website, social mediakanalen en in tijdschriften.
​
​
9. Aansprakelijkheid
9.1 RO&ND interieur is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of gevolgschade, doordat zij bij de uitvoering is uitgegaan van onjuiste of onvolledige informatie of onjuistheden in de opdracht.
9.2 RO&ND interieur is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade, gevolgschade, geleden verliezen, gederfde winst of andere schade, voortvloeiende uit de uitvoering van de Opdracht of schade veroorzaakt door derden met betrekking tot door RO&ND interieur geleverd werk, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
9.3 RO&ND interieur is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onoordeelkundige gebruikmaking van door RO&ND interieur geleverd werk of geleverde adviezen, plannen, tekeningen of anderszins.
9.4 Indien RO&ND interieur aansprakelijk is voor enige geleden schade, overstijgt de vergoeding nimmer het reeds aan RO&ND interieur betaalde ten behoeve van deze overeenkomst. Wanneer er sprake is van een langer lopende opdracht, overstijgt de te betalen vergoeding nimmer de door Opdrachtgever betaalde vergoedingen van de zes aangesloten maanden voorafgaand aan het intreden van de schade. Schadevergoedingen overstijgen bovendien nimmer het bedrag waarvoor RO&ND interieur een beroepsaansprakelijkheidsverzekering heeft gesloten.
9.5 In het geval van fouten in de uitvoering van de opdracht, althans indien er schade is ontstaan aan de zijde van Opdrachtgever, dient Opdrachtgever telkens in de gelegenheid te worden gesteld deze schade te beperken of ongedaan te maken.
​
10. Klachten
10.1 Klachten dienen telkens terstond aan RO&ND interieur gemeld te worden, opdat zij eventuele fouten kan herstellen en schade kan beperken.
10.2 Klachten na uitvoering van de overeenkomst, dienen binnen 7 dagen na factuurdatum van de eindfactuur te worden ingediend. RO&ND interieur zal binnen 10 dagen op een klacht reageren en waar mogelijk een oplossing aandragen. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
10.3 Wanneer er tussen partijen een geschil ontstaat en zij deze niet in redelijkheid en onderling overleg kunnen beëindigen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter te rechtbank Gelderland, locatie Zutphen of aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de particuliere Opdrachtgever, niet in zijnde in uitoefening van beroep of bedrijf, woonplaats heeft.
10.4 Klachten met betrekking tot verrichte werkzaamheden of met betrekking tot een factuur (of de hoogte daarvan) dienen op straffe van verval van alle aanspraken binnen een jaar na uitvoering van de werkzaamheden respectievelijk een jaar na de verzending door RO&ND interieur van de factuur op schriftelijk aan RO&ND interieur door Opdrachtgever te worden kenbaar gemaakt.
​
11. Privacyverklaring
RO&ND interieur heeft een Privacy Statement dat onder andere van toepassing is op de overeenkomst. Het toepasselijke Privacy Statement is te vinden op de website en kan worden opgevraagd bij RO&ND interieur.